Właścicielem sklepu internetowego jest firma

A-Z Chemica
33-340 Stary Sącz
ul 11 Listopada 10
NIP:734-352-58-75
REGON 123154392

Jeżeli strony sklepu funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linki (odnośniki nie prowadzące do żadnej strony) oraz inne nieprawidłowości w działaniu, koniecznie zgłoś ten fakt do nas

I. Składanie zamówień:
1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.chemica24.com telefonicznie lub e-mailem
2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania, lub innego adresu na który mamy wysłać produkt oraz adresu e-mail. W przypadku uzasadnionego podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru. W przypadku potwierdzenia prawdziwości danych towar zostanie wysłany bezzwłocznie.

3. Zastrzeżenie o jakim mowa w pkt 2 dotyczy tylko zamówień płatnych przy odbiorze.

4. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

II. Realizacja zamówień:
1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:

• w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,
• w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
• w przypadku zamówień płatnych płatnościami PAYU- z chwilą zaksięgowania środków w serwisie.

2. W przypadku gdy część zamówionego towaru nie jest aktualnie dostępna, Klient jest o tym informowany telefonicznie bądź mailowo i od jego decyzji zależy czy zamówienie ma oczekiwać na skompletowanie, ma być wysłane niepełne lub też powinno być anulowane, albo czy niedostępny towar ma zostać zastąpiony innym. 
3. Klient ma możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia na dwa sposoby:

• indywidualnie dokonując zmiany w Statusie zamówienia. do którego ma dostęp tylko wtedy jeśli dokonał rejestracji w naszym serwisie,
• informując Sklep telefonicznie lub mailowo o chęci rezygnacji z zamówienia.

4. Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu firmy kurierskiej Siódemka pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT Proforma . Klient otrzymuje ww fakturę na email podany w zamówieniu jedynie w celach informacyjnych. Do każdego wysyłanego zamówienia dołączmy paragon fiskalny lub na ŻYCZENIE Klienta Fakturę VAT.
6. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
7. Wysyłka przedmiotów za granicę możliwa jest tylko po uprzednim kontakcie z nami (mailowym lub telefonicznym) i ustaleniu warunków dostawy.

III. Koszty przesyłki i Czas dostawy
1. Koszt przesyłki uzależniony jest od wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego. 
2. Wysyłka towaru, którego wartość przekracza 200zł jest na terytorium Polski BEZPŁATNA.

3. Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary to czas realizacji + przewidywany czas dostawy
Czas realizacji zamówienia trwa 24 godziny , o zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia klient informowany jest telefonicznie bądź drogą elektroniczną.
Przesyłki dostarcza Poczta Polska lub firma kurierska Siódemka. Terminy dostawy uzależnione są od jej rodzaju .


IV. Płatności
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia i obowiązuje aż do czasu zakończenia transakcji. 
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary

• należność pobiera kurier
• płatność w siedzibie firmy
• przelewem bankowym na konto sklepu.
• płatność za pomocą serwisu płatności elektronicznych PAYU

3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu Zamówienia przez Klienta.

V. Reklamacje
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres:

A-Z Chemica
33-340 Stary Sącz
ul 11 Listopada 10
NIP:734-352-58-75
REGON 123154392

3. Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty, według wyboru Klienta. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze. Zwrot obejmuje również poniesione przez Klienta koszty dostawy. 
4. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. 
5. Informujemy również, iż w związku z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r.(Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.), Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania zamówionego towaru. W takim wypadku, koszty transportu odsyłanego towaru nie podlegają zwrotowi.

VI. Postanowienia ogólne
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a A-Z Chemica.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
3. Spory powstałe pomiędzy Sklepem a Klientem, który jest Konsumentem zostają poddane właściwym sądom powszechnym. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.